Polityka zwrotów - Tucketts.pl

Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy zakupów dokonanych w sklepie internetowym https://tucketts.pl prowadzonym przez True Soul Maciej Mocek.

1. Prawo odstąpienia (Konsumenci)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin ten upływa po 14 dniach od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba) wszedł w posiadanie Towaru.

2. Jak dokonać zwrotu

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien:

True Soul Maciej Mocek
ul. Perłowa 6
54-046 Wrocław

3. Warunki zwrotu

Towar musi być:

  • nieużywany
  • w stanie oryginalnym
  • z metkami
  • odpowiednio zapakowany

Ze względów higienicznych skarpetki nie mogą być używane ani noszone.

Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu niespełniającego powyższych warunków.

4. Koszty zwrotu

  • Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
  • Sklep nie przyjmuje:
    • przesyłek za pobraniem
    • przesyłek do paczkomatów

5. Zwroty środków

  1. Zwrot płatności następuje:
  • w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
  • po otrzymaniu zwracanego Towaru (lub dowodu jego nadania)
  1. Zwrot dokonywany jest tą samą metodą płatności.
  2. W przypadku wyboru droższej formy dostawy, zwracany jest koszt najtańszej dostępnej opcji.

6. Zmniejszenie wartości Towaru

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny.

7. Wymiany

Sklep nie oferuje bezpośrednich wymian.

W celu wymiany:

  • należy dokonać zwrotu
  • złożyć nowe zamówienie

8. Reklamacje

W przypadku wad Towaru Klient może złożyć reklamację zgodnie z Regulaminem.

W przypadku uznania reklamacji:

  • koszty zwrotu pokrywa Sklep

9. Przedsiębiorcy (B2B)

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcom.
  2. Zwroty mogą być rozpatrywane indywidualnie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sklepem.

10. Kontakt

info@truesoul.pl