Regulamin sklepu internetowego Tucketts.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://tucketts.pl (dalej jako „Sklep”), prowadzonego przez:

True Soul Maciej Mocek
ul. Perłowa 6
54-046 Wrocław, Polska
NIP: 8991087844
REGON: 005968717

E-mail: info@truesoul.pl

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady:
- korzystania ze Sklepu
- składania zamówień
- dostawy Towarów
- dokonywania płatności
- odstąpienia od umowy
- składania reklamacji
Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz:
- konsumentów (B2C)
- przedsiębiorców (B2B)
Wszystkie Towary oferowane w Sklepie:
- są fabrycznie nowe
- pochodzą z legalnego źródła
- są wolne od wad
Ceny:
- podawane są w złotych polskich (PLN)
- zawierają podatek VAT
- nie zawierają kosztów dostawy (podawanych przy zamówieniu)
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
- zmiany cen
- wprowadzania nowych produktów
- organizowania i odwoływania promocji
Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

urządzenie z dostępem do Internetu
aktualna przeglądarka internetowa
aktywne konto e-mail
włączona obsługa cookies i JavaScript

3. Definicje

Klient – osoba fizyczna lub przedsiębiorca dokonujący zakupu
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
Przedsiębiorca (B2B) – Klient dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej
Towar – produkt oferowany w Sklepie
Zamówienie – oświadczenie woli zakupu Towaru
Sklep – serwis https://tucketts.pl
Sprzedawca – True Soul Maciej Mocek

4. Konto Klienta

Założenie konta jest dobrowolne.
Usługa konta jest bezpłatna.
Klient może usunąć konto w dowolnym momencie.
Sklep może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

5. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny.
Usługa jest bezpłatna.
Klient może w każdej chwili się wypisać.

6. Składanie zamówień

Zamówienia składane są za pośrednictwem Sklepu.
Wymagane dane:
- imię i nazwisko
- adres
- e-mail
- numer telefonu
- dane firmy (dla B2B)
Po złożeniu zamówienia:
- Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail
- umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia
W przypadku braku dostępności Towaru:
- Klient zostaje poinformowany
- zwrot środków następuje w ciągu 14 dni

7. Płatności

Dostępne metody:

przelew bankowy
płatności online (Shopify Payments, Stripe, Przelewy24)

Brak płatności w ciągu 14 dni może skutkować anulowaniem zamówienia.

8. Dostawa

Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.
Czas realizacji: do 5 dni roboczych + czas dostawy.
Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie, operatorów pocztowych lub paczkomaty.
Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

9. Prawo odstąpienia (dotyczy Konsumentów)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
W celu odstąpienia należy:
- poinformować Sklep
- odesłać Towar
Towar musi być:
- nieużywany
- nieuszkodzony
- z metkami
- odpowiednio zapakowany
Koszt zwrotu ponosi Konsument.
Zwrot środków:
- w ciągu 14 dni
- tą samą metodą płatności
- obejmuje najtańszą formę dostawy
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru.

10. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującym prawem.
Reklamacje można składać:
- e-mail: info@truesoul.pl
- pisemnie na adres Sprzedawcy
Towar należy odesłać do Sprzedawcy.
Odpowiedź następuje w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji:
- naprawa
- wymiana
- obniżenie ceny
- zwrot środków
W przypadku odrzucenia reklamacji koszty przesyłki ponosi Klient.
Konsument zachowuje ustawowe prawa.

Ważne – Przedsiębiorcy (B2B)

W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami zakres odpowiedzialności oraz dostępne środki mogą być ograniczone zgodnie z punktem 11 Regulaminu.

11. Przedsiębiorcy (B2B) – ograniczenie odpowiedzialności

Niniejszy punkt dotyczy Klientów dokonujących zakupu w ramach działalności gospodarczej.

11.1 Brak prawa odstąpienia

Przedsiębiorcom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, chyba że strony ustalą inaczej.

11.2 Wyłączenie rękojmi

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo:

odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców jest wyłączona

11.3 Ograniczenie odpowiedzialności